asistente virtual servicios sociales ayuntamiento Valencia

Servicios sociales del ayuntamiento de Valencia: Nuevo asistente virtual

EL Ayuntamiento de València dispone de un nuevo CANAL DE INFORMACIÓN para la ciudadanía a través de un chatbot de Whatsapp.

El nuevo asistente virtual de Servicios sociales facilita información básica en materia de servicios sociales.

Realiza consultas y busca información sobre trámites y prestaciones de servicios sociales para persones residentes en la ciudad de València:

Nos permite conocer el Centro Municipal de Servicios Sociales, introduciendo la calle y el número.
Facilita información sobre: ayuda a domicilio, teleasistencia, dependencia, discapacidad…
Recursos sociales de la ciudad de València
También conecta con la sede electrónica del Ayuntamiento ofreciendo información sobre los trámites de Servicios sociales.
Ofrece información sobre otros trámites de Servicios sociales de la Generalitat Valenciana contenidos en la Guía Prop.

¿Cómo acceder al asistente virtual de servicios sociales?

El procedimiento para poder acceder a dicho chatbot es:

Guardar en la agenda el número de teléfono del asistente. El teléfono es 675 17 54 98
Iniciar una conversación en el whatsapp.

El asistente virtual también es accesible desde la web de Bienestar Social en https://www.valencia.es/cas/bienestar-social-integracion y desde Telégram.

Novedades del chatbot de servicios sociales del ayuntamiento de Valencia

Las principales novedades que aporta este asistente son:

Dispone de atención personalizada a través de una agente que supervisa las conversaciones e interactúa en caso de que el asistente virtual no disponga de una respuesta adecuada a la pregunta planteada. El horario de atención telefónica de la agente es de lunes a viernes de 9 a 17 horas.
El chatbot aprende de manera que se va retroalimentando constituyendo un importante repositorio de información.
Permite interactuar en valenciano, castellano, inglés y francés y mediante mensajes de audio

Os adjuntamos infografía con información general

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   42 reseñas Google 
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   Helena Hervas Fornas 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Estamos encantados con la facilidad que te ponen para todo y lo fácil a la hora de tramitar todo. Totalmente recomendable
  
 
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   Jerónimo Chirivella 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Muchísimas gracias Isaac  por la atención dispensada a mi madre y a Pilar  por el apoyo y guia en este proceso.
  
 
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   Susanna Pardines López 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Molt professionals. Necessitàvem urgentment cobrir unes vacacions de la cuidadora i ens van ajudar a trobar una bona candidata en pocs dies.
  
 
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   Laura A 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Excelente gestión y trato al cliente. Contraté a través de la oficina de marítimo una cuidadora para mi madre con Alzheimer. Me ayudaron muchísimo, no sólo con su buena gestión, si no también por su apoyo y sus consejos, en particular Pilar y Javier. Muchísimas gracias.
  
 
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   kike Sleepy 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Es una buena empresa con mucha experiencia. Tenemos un gran recorrido de experiencias con ellos y estamos muy contentos con ellos. No cambiaría, por lo gran responsables que nos quitan un gran peso. Gracias
  
 
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   CARMEN LAFORA MINGUET 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Buen trato y buenos profesionales
  
 
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   Victor Manuel Gimeno Chulia 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Soy cliente y estoy muy contento con el trato cercano y la tranquilidad que me aportaron en mi caso para el cuidado de mis padres. Gracias a todo el equipo de Ates a Casa
  
 
  
  
 
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